Covid

INFORMACIÓN SOBRE CONTINGENCIA COVID – 19

Conoce las normas sanitarias vigentes y medidas de prevención

PROTOCOLO DE ATENCIÓN EN SUCURSALES POR CONTINGENCIA
DE COVID – 19

Se exige uso de mascarillas que cubran nariz y boca a quienes concurran a nuestras sucursales y edificios externos

Estamos limitando la cantidad de clientes que acceden a la sucursal. Preferencia embarazadas, tercera edad y personas con movilidad reducida.

Recuerda, si estás en una zona de cuarentena obligatoria, debes tener tu salvoconducto o permiso temporal.

Con el fin de proteger la salud de nuestros colaboradores y de nuestros clientes hemos dispuesto un plan de cuidado y prevención al Covid 19:

  • Reforzamos las medidas de higiene, sanitización y desinfección en cajas, terminales tbk, puntos de auto atención y zonas de alto tráfico al interior de nuestras tiendas.
  • Aseguramos el uso extensivo de alcohol gel entre nuestros colaboradores, especialmente los puntos de retiro, centros de pago y servicios de despacho a domicilio.
  • Higienizamos periódicamente con alcohol toda superficie de trabajo de cada sucursal.
  • Disminuimos el número de trabajadores por turno para evitar contagio.
  • Decidimos que todos nuestros colaboradores que pertenecen a la población de riesgo permanezcan en sus casas, realizando labores remotamente, en la medida de lo posible.
  • Extendimos el plazo de cambios y devoluciones a 60 días plazo, contados desde las compras realizadas el día 1 de marzo de 2020.

Además invitamos a todos nuestros clientes a seguir las siguientes recomendaciones:

  • Prefiere realizar tus compras en tricot.cl con entrega a domicilio.
  • Evita visitar nuestras tiendas con adultos mayores, niños o enfermos crónicos.
  • Procura mantener un metro de distancia con los demás clientes o personal de nuestras tiendas, especialmente en cajas y centros de pago.
  • Prefiere utilizar medios de pago con contactless en lugar de dinero efectivo, la botonera estará higienizada antes de poner tu clave.

Tricot sigue trabajando día a día por actualizar las medidas de prevención, de acuerdo a las mejores prácticas y las recomendaciones del Ministerio de Salud (www.minsal.cl).

Esperamos que las medidas adoptadas impacten en la menor forma posible nuestra atención y servicio, siempre con el objeto de aportar a la superación de la pandemia que nos aqueja.